אם גרושה לשני ילדים, אשר גדלה במשפחה מורכבת וחוותה טלטלות מגיל צעיר. בילדותה הוצאה לאומנה ושהתה שם שנים, ולאחר פטירת אביה חזרה בגיל ההתבגרות להתגורר עם אחיה ואחיותיה, כשאמה מתמודדת עם קושי נפשי. כיום היא מגדלת לבדה שני ילדים ומתגוררת בדירה שכורה, ללא כל גורם מסייע. לאחרונה היא חווה תקופות של חרדה וחולי המגבילות את יכולתה לצאת לעבודה. חובות הצטברו, והמצב הכלכלי והרגשי מורכב מאוד, על רקע משברים מתמשכים מהילדות. דרך מחלקת הרווחה נעשה מאמץ לסייע לה במיצוי זכויות, אך היא זקוקה לכל סיוע נוסף.